Debido a que nos encontramos con esta realidad nosotros los profesionales contables estamos aptos para proponer un sistema de control interno para colocarnos entre la tecnología y la competitividad hemos sido movidos a utilizar estrategias de control interno para estas empresas y es que como profesionales de contabilidad se debe tener conocimientos de estos nuevos conceptos que van de la mano con la tecnología y la información que se maneja. Las tecnologías de información están cambiando la forma de cómo se organiza y trabaja el contador siendo más fácil recaudar, ordenar analizar y reestructurar la información de la empresa PRODUTEX SAC empresa que solo apuntaba sus ingresos y egresos en cuadernos no se sabía de sus clientes deudores, acreedores ni proveedores, no se sabe cuál de los socios está al frente de la empresa, y la infraestructura de la empresa no está al 100% en...

El presente trabajo de investigación titulado “Plan de atención al cliente para incrementar la rentabilidad de la empresa Procterclean E.I.R.L de la ciudad de Jaén, 2017”, se desarrolló con la finalidad realizar una propuesta que mejore de la rentabilidad de la empresa; el mismo que tuvo como objetivo Elaborar un Plan de atención al cliente para incrementar la rentabilidad de la Empresa Procterclean E.I.R.L. de la ciudad de Jaén, 2017. Esta investigación fue de tipo descriptiva, cuyo diseño fue no experimental con enfoque cuantitativo, la población y muestra estuvo conformada por dos grupos, el primero compuesto por la población de 89 principales clientes, cuya muestra fue de 46 sujetos y el segundo grupo compuesto por 04 trabajadores de la empresa a los cuales se les aplico 02 cuestionarios independientes con preguntas cerradas cada uno de ellos. En el presente estudio se ...