El presente trabajo de investigación consistió en mejorar el desempeño ambiental de la estación de servicios Grifo Chavín; pues se evidenció la contaminación que se producía por pequeños derrames de combustible líquido durante el proceso de recepción y despacho; debido a la incorrecta manipulación de los surtidores y por el inadecuado manejo de los residuos sólidos. El objetivo principal fue diseñar e implementar el sistema de gestión ambiental basado en la norma ISO 14001:2015 para la estación de servicios Grifo Chavín, ubicado en el distrito de Chavín de Huántar, provincia de Huari, departamento de Ancash. La investigación se justifica porque busca la reducción de los impactos negativos y eliminación de la contaminación ambiental usando como herramienta un sistema de gestión ambiental basado en la norma antes mencionada. Los métodos que se utilizaron fueron el ...