El proyecto actual consistió en mejorar el área de marketing para el servicio de localización y maquetación de la empresa Green Lion en la ciudad de Arequipa. La idea surge de acuerdo con la necesidad de aumentar su porcentaje de cartera de clientes considerando que no cuenta con un sistema formal y estructurado de gestión de marketing asumiendo la actividad de manera empírica. La metodología que se utilizó para el desarrollo del proyecto de investigación es el diseño cualitativo permitiendo tener un análisis a profundidad y permite la recopilación y análisis de datos obtenidos mediante el uso de la encuesta y entrevista. Se complementa con el diseño cuantitativo para la tabulación de datos, mediante valores, gráficos y tablas numéricas que se realizó en la recopilación de información. El tipo de investigación que se utilizó es del tipo explicativa que permitió com...