La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de un sistema informático en la mejora del trámite documentario en una Gerencia Municipal durante el año 2023. Para tal propósito, se desarrolló un estudio de tipo aplicado, con un enfoque cuantitativo y un nivel correlacional - explicativo, empleando el diseño no experimental, de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por los 30 trabajadores de una gerencia municipal en la provincia de Huánuco, aplicándose un cuestionario tipo Likert como instrumento de recolección de datos, cuya validez y confiabilidad fueron previamente verificadas. El análisis descriptivo reveló que, tras la implementación del sistema informático, el 53% de los encuestados calificó como regular el trámite documentario y el 47% como bueno. A nivel dimensional, se identificó una mejora en el ingreso, salida y c...