El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio educativo y la satisfacción del usuario en la modalidad semipresencial en la IEI 321 El Polvorín, Carabayllo, 2022. Investigación tipo básica, diseño no experimental, correlacional, transversal, con muestra de 71 padres de familia. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia. La validez por juicio de expertos y confiabilidad mediante Alfa de Cronbach: 0,958 y 0,911 para cada variable. El resultado fue según el Rho de Spearman correlación positiva y fuerte (r = ,658). Se concluye que, si el servicio educativo ofrecido por la institución en estudio es de calidad, la percepción que tienen los padres de familia hacia la organización es de satisfacción plena.

El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre las habilidades sociales parentales y la gestión institucional de una IEI del distrito de Carabayllo, Lima, 2024. Para su desarrollo se tomó en cuenta el tipo de investigación básica, el diseño aplicado fue el no experimental, que se ciñe al nivel correlacional, de corte transversal. El enfoque es cuantitativo, el método aplicado fue el hipotéticodeductivo, para comprobar o contradecir hipótesis. La población estuvo constituida por 70 padres de familia de una IEI, Carabayllo, Lima, 2024. La muestra es finita y como censo la muestra quedó representada por los 40 padres con muestreo intencional, la unidad de análisis lo conforman los padres de familia de una IEI de Carabayllo, 2024. Se concluyó determinándose que las habilidades sociales parentales y la gestión institucional obtuvieron un valor de significan...