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tesis de grado
Los Recursos Humanos constituyen en toda organización el factor principal e indispensable para la prestación de servicios públicos de calidad y el logro de objetivos y metas. El grado de satisfacción que experimenta el usuario por todas las acciones en las que consiste el fortalecimiento del personal, para la resolución de problemas de manera oportuna, eficiente y eficaz, determina la calidad de servicio al usurario por ende la satisfacción del mismo. En tal sentido, la investigación se planteó como objetivo Determinar cómo la Gestión de Recursos Humanos se relaciona con la calidad de Servicio Público, en la Municipalidad Distrital de Nuevo Occoro - Periodo 2017; el estudio en su desarrollo y resultados fue factible bajo los parámetros de una investigación con la tipología Aplicada, a un nivel descriptivo correlacional y con un diseño no experimental de corte transeccional...