El propósito del estudio fue: determinar el nivel de satisfacción sobre la calidad de atención en los usuarios externos del Centro de Salud de Santa Elena Ayacucho, 2018; se realizó una investigación exploratoria, explicativa, descriptiva simple. El muestreo fue no probabilístico empleando criterios de inclusión y exclusión, así como el consentimiento informado; la población fue de 38 pacientes que acudieron en el lapso de una semana y la muestra fue censal. La técnica fue la encuesta e instrumento el cuestionario de satisfacción del usuario externo, cuya validez del instrumento con R de Pearson fue 0,38 y confiabilidad alfa de Crombach 0,989; los resultados indican que el 78,9% de los usuarios del consultorio odontológico del Centro de Salud de Santa Elena Ayacucho, manifiestan sentirse a veces satisfechos con la calidad de atención recibida, seguido del 13,2%. Se concluye...