Es una característica innata del ser humano el hecho de interactuar y relacionarse entre sí, con el fin de lograr alguna tarea o actividad determinada. Estas interacciones van construyendo una forma de proceder estructural, grupal e individual que caracteriza y diferencia a las organizaciones. En décadas pasadas la administración de grandes industrias sólo se interesaba en la productividad y la utilidad, pero a través de los años su interés por el colaborador y las relaciones humanas provocó que diversos investigadores (Mintzberg, Chiavenato, Hogetts, Brunet, Robbins, Gibson, Litwin y Stringer) obtuvieran los resultados que les ayudaron a identificar los problemas de los colaboradores en el ámbito laboral. El clima organizacional es una manera de describir las características del ambiente de trabajo de una organización, respecto a la percepción que tienen sus colaboradores d...