Identificar si existe asociación entre los factores sociodemográficos y la satisfacción de la calidad de la atención. Materiales y métodos: Se realizó un estudio observacional, transversal analítico que evaluó a 221 personas usuarias del consultorio externo de Otorrinolaringología del Hospital de Especialidades Básicas La Noria, las entrevistas a estas personas se realizaron durante el periodo comprendido entre febrero y abril del 2023. El instrumento que evaluó la satisfacción de la calidad fue el cuestionario SERVQUAL. Resultados: La prevalencia de satisfacción de la calidad de la atención fue 82,81%. Los resultados muestran que la mayoría de los pacientes estaban satisfechos con la calidad del servicio y no hubo diferencias significativas en la satisfacción en función de los factores sociodemográficos analizados. Sin embargo, se observó una tendencia a la mayor sati...