El Hotel Rumi Punku de Cusco, es un establecimiento de hospedaje que cuenta actualmente con 42 habitaciones bien equipadas por la naturaleza de su categoría, ofertando habitaciones de tipo simple, doble matrimonial, doble twin y triple, de categoría estándar, superior y una suite. La principal actividad es brindar servicio de alojamiento para satisfacer la necesidad de la demanda nacional e internacional. Es en ese contexto que entre los años 2015,2016 y 2017 sufrió una caída en las ventas de servicio de alojamiento. Por consiguiente, la gerencia del hotel decidió implementar estrategias de marketing digital; a partir del 2017, para la aplicación de las ventas para el año 2018, tales como página web, OTA’s, Facebook y TripAdvisor, para hacer frente a esta situación problemática referida a la caída de las ventas del servicio de alojamiento entre los años 2015,2016 y 2017, ...