En el estudio realizado se propuso como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de la calidad y el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia Sub Regional Cutervo. La investigación de tipo aplicada con un enfoque cualitativo y con alcance correlacional, el diseño fue no experimental de tipo transversal correlacional. El instrumento utilizado fue el cuestionario, que constó de 24 reactivos, el cual fue aplicado de manera virtual a una muestra poblacional de 40 sujetos, todos ellos personal nombrado y contratado de la entidad. La confiablidad obtenida en el instrumento fue 0.793 y 0.721 tanto para la variable gestión de la calidad y la variable desempeño laboral respectivamente. Como resultados se obtuvieron una correlación positiva alta, con un coeficiente de correlación de Pearson igual a 0.677** y con un nivel de significancia de 0,01, ent...

La investigación tuvo como objetivo general determinar las características de la formalización y competitividad de las mypes en el sector servicios rubro hospedaje en el distrito de Cutervo, Región Cajamarca, en el 2018. La investigación fue de tipo descriptiva, diseño no experimental de corte transversal y nivel cuantitativo, para ello las variables objeto del estudio fueron la formalización y la otra variable la competitividad. La población estuvo conformada por 20 MYPES dedicados al sector servicios rubro hospedaje en el distrito de Cutervo. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta con el instrumento realizado del cuestionario los resultados son que la mayoría de representantes de las mypes en el sector servicios rubro hospedaje en el distrito de Cutervo, Región Cajamarca, son hombres, tienen niveles de instrucción fluctuantes entre secundaria, tÃ...