La presente lleva como título “inteligencia emocional y calidad en el servicio de la Municipalidad Provincial de Andahuaylas, 2016” con el objetivo general de determinar la relación que existe entre la inteligencia emocional y la calidad en el servicio donde corresponde al tipo de invitación no experimental y diseño este estudio es descriptivo - correlacional; evaluaremos el nivel de inteligencia emocional y situación real en la prestación con calidad en los servicios que se desarrollan. La correlación final amplia la muestra el resultado de 0.249**, cuyo resultado es directo, lo cual expresa que la relación entre ambas variables donde resulta que existe Correlación positiva baja Las dimensiones del estudio: aptitud personal y expectativa es resultado de 0.404** donde resulta que existe Correlación positiva moderada, aptitud personal y percepción teniendo un resultado de 0...