The quality of the service of the company Electro Oriente S.A. it is measured through the quality of the supply and the quality of the product. This doctoral thesis is carried out to determine the impact of the quality of electrical service on the collection for the sale of electrical energy in Electro Oriente S.A.- Iquitos in the period 2017 - 2021. Taking this into account, the present Quantitative type research, Correlational level and Non-Experimental design was carried out. The investigation concludes that the quality of the electrical service has no impact on the collection for the sale of electrical energy of the company Electro Oriente S.A., during the period 2017 - 2018, based on the results of the statistical test that has a Correlation Coefficient of r = -0.225228679; and a Determination Coefficient of R2 = 0.050727958; both values being below the minimum accepted for a good s...

La presente investigación analiza el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de Electro Oriente S.A. en su sede Iquitos en Perú, evaluado en el periodo Julio 2016. Esta investigación es descriptiva, realizada con el universo de todos los trabajadores dado que cuenta con un total de 162 trabajadores y se ha tomado estos como muestra. Para la recolección de datos se ha utilizado como instrumento el cuestionario y para la obtención de las respuestas hemos utilizado el método de la Escala de Likert. Para el análisis se estudió los factores intrínsecos (crecimiento y desarrollo personal, reconocimiento profesional y autorrealización) y factores extrínsecos (ambiente físico y el espacio de trabajo, y el clima laboral). El análisis de los datos muestra que los factores intrínsecos y extrínsecos planteados no determinan la satisfacción laboral de los trabajadores de El...