Las fallas fuertemente reincidentes dentro de los procesos y normativas, la falta de discernimiento y conformismo de las gerencias y direcciones de Telefónica Ingeniería de Seguridad Perú SAC (TIS Perú S.A.C); además, de informes deficientes, no generan un valor agregado, dificulta la visibilidad de los clientes más morosos, lo cual no permite un mapeo adecuada de la cuenta por cobrar; por ello, la probabilidad de que la entidad incurra en pérdidas patrimoniales por obtener liquidez es cada vez más alto. No existe una organización interna que se preocupe en implementar los controles internos que necesita el área de cobranzas para mejorar la liquidez de TIS Perú SAC, Lima 2017; siendo este el principal propósito a demostrar. Debido a esto, se ha analizado las gestiones que se llevan a cabo dentro del área de cobranzas comparándolo con el marco teórico empírico; realizando ...