El objetivo general de la investigación es determinar la relación que existe entre el liderazgo administrativo y el desempeño laboral de los trabajadores de una municipalidad distrital de la provincia de Chiclayo. La metodología es estructurada siguiendo un paradigma positivista y enfoque cuantitativo, implicando realizar una investigación tipo básica con un diseño no experimental-transversal y requiriendo de un nivel correlacional. Además, se hizo uso de cuestionarios aplicados a una muestra de 93 trabajadores. Los hallazgos identifican descriptivamente un liderazgo administrativo bueno (52.7%) y un desempeño laboral bueno (57%); también, en la estadística inferencial se encontró correlación significativa entre el liderazgo administrativo con el desempeño laboral (Sig .001; Rho Spearman: .961) y sus dimensiones: Desempeño en las tareas (Sig .001; Rho Spearman: .850), dese...

La bancarización es el acceso y uso de los servicios financieros en general, mientras que, a nivel particular, implica la realización de un número cada vez mayor de actividades sociales y económicas de amplio espectro derivadas del uso de servicios bancarios. Por lo que las nuevas herramientas tecnológicas juegan un papel fundamental para aumentar su cobertura, frente a ello se planteó el objetivo de identificar que Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC ́s) implementadas por el Banco de la Nación están permitiendo efectos significativos en el nivel de bancarización. El estudio siguió una metodología estructurada, de carácter cuantitativo, de nivel explicativo y diseño no experimental. Utilizando información secundaria bajo la técnica de revisión bibliográfica y aplicando un modelo econométrico de regresión lineal con serie de tiempo. El resultado concl...