El presente trabajo de Investigación titulado “DISEÑO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN RELACIONES HUMANAS PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, DE SISTEMAS Y DE ARQUITECTURA FICSA - UNPRG, CON EL PERSONAL ADMINISTRATIVO, LAMBAYEQUE - 2013”, está basado en las Teorías Científicas: Relaciones Humanas de Elton Mayo y la Teoría del Clima Organizacional de Rensis Likert, asimismo tiene su Variable Independiente: Programa de Capacitación en Relaciones Humanas y la Variable Dependiente: Clima Organizacional de la FICSA, surge como resultado de la observación de un inadecuado Cima organizacional, afectando las Relaciones Humanas, trayendo como consecuencia el limitado Rendimiento laboral del personal administrativo. Ante esta problemática el objetivo general, es Diseñar un Programa de Capacitación en Relaciones Humanas, que contribuya a mejora...