El presente trabajo tiene por objetivo determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los usuarios atendidos en el servicio de emergencia del hospital Santo Tomás. Cusco - 2022. El paradigma de investigación que se empleo fue cuantitativo, de nivel descriptivo – correlacional no experimental de corte transversal, la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento cuestionario, aplicado sobre una muestra de 341 usuarios. Los resultados del estudio muestran que el perfil de los usuarios fue en su mayoría de sexo femenino en un 62.8%, el 42.8% presentaron estudios secundarios, el 68.9% fueron de procedencia urbana, la edad promedio fue de 43 a 46 años, y la percepción de los usuarios externos atendidos del servicio de emergencia respecto a la calidad de atención del personal de salud del hospital Santo Tomás es regular en un 56.6%, y un 68.3% presen...

El objetivo de la presente investigación fue identificar la relación que existe entre el estrés y desempeño laboral del profesional de enfermería del Hospital nivel II – E de Chumbivilcas – Cusco, 2022. Método: el tipo de estudio del presente trabajo de investigación fue básica con enfoque cuantitativo de nivel descriptivo y de diseño no experimental de sub tipo correlacional de corte transversal, se trabajó con toda la población que fueron los licenciados que laboran en un Hospital II-E, de Cusco se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento dos cuestionarios para medir la variable estrés y desempeño laboral de los profesionales de Enfermería. Los resultados mostraron que el 80% de los profesionales de enfermería presentaron estrés de nivel medio y el 63.3% de los profesionales de enfermería tuvieron un nivel de desempeño regular y se encontró una relaciÃ...