Objetivo: Determinar si existe relación entre el sistema web y el proceso de reserva de habitaciones en el Hotel Salón Blanco de Pucusana. Métodos: La investigación tendrá un diseño pre-experimental, en su variante correlacional debido a qué se utilizan teorías validadas en un contexto y problema real basada en una necesidad existente alineados a las variables de estudio para ser aplicadas en la investigación. Resultados: existe una relación estadísticamente significativa entre el sistema web y el proceso de reversa de habitaciones en el Hotel Salón Blanco de Pucusana. A través de las Pruebas de Chicuadrado se concluye que existe relación entre ambas variables dado que el valor p obtenido mediante el programa SPSS es lo que demuestra que el nivel de error práctico está por debajo del error teórico que es 0,05. Conclusiones: Para la realización del objetivo general, se c...