La presente investigación Propuesta de mejora del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro pollerías, Centro de Sullana, 2020. Presentó como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios, rubro pollerías, Centro de Sullana, 2020. La metodología fue de diseño no experimental - transversal - descriptivo - de propuesta. Para recolectar los datos se utilizó una población muestral compuesta por los propietarios de 7 Mypes, a quienes se les aplicó un cuestionario de 20 preguntas mediante la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: El 100.00% de los líderes siempre considera fundamental la labor del personal en la Mype, el 57.14% casi siempre considera a sus colaboradores en la toma de decisiones, el 57...

Esta investigación presentó como problema ¿Cuáles son las principales características de la comunicación interna como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro prendas de vestir, distrito Sullana, 2019? y como objetivo general, determinar las principales características de la comunicación interna como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro prendas de vestir, distrito Sullana, 2019. El método utilizado fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental – corte transversal, con una población y muestra de 10 micro y pequeñas empresas, a las mismas que se les aplicó un cuestionario estructurado con 20 preguntas. Obteniendo los siguientes resultados: el 100% considera que la buena comunicación hacia los colaboradores siempre permi...