El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer un modelo de medición de enfoque cuantitativo, puesto que se busca resolver un problema práctico a partir de la teoría; para luego, brindar desempeño de servicios financieros haciendo uso de una de las técnicas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) como es el análisis de sentimiento que, complementado con un método de decisiones multicriterio (MCDM), permite realizar una evaluación de productos o servicios ofrecidos por los cuatro principales bancos de Perú, analizando opiniones que expresan sentimientos positivos, negativos o neutrales en la red social Twitter. La investigación permitió identificar un conjunto de aspectos o criterios a partir de los cuales se evalúa la polaridad del sentimiento expresada en los tuits, generando un consolidado de tablas de puntuación, para finalmente evaluar el desempeÃ...

El presente proyecto de investigación se enrumba tras el objetivo de determinar el impacto de implementación de una VPN sobre la gestión de información en la empresa Deyfor E.I.R.L. Tras haber realizado un estudio detallado y consciente de la forma en que se gestiona la información dentro de ésta, se encuentra evidencia de la innegable necesidad de implementar una VPN para gestionar la información, puesto que, actualmente se manejan elevados volúmenes de información tanto dentro como fuera de la organización y ha superado el tamaño de archivos aceptados en el servidor de correos con los que cuenta la organización y viene siendo manejada través de aplicaciones gratuitas y externas como Wetransfer y/o Google Drive que, por ende, no garantiza integridad y seguridad en los accesos a la información. Como medida inmediata para dar solución a los problemas encontrados en el estud...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer un modelo de medición de enfoque cuantitativo, puesto que se busca resolver un problema práctico a partir de la teoría; para luego, brindar desempeño de servicios financieros haciendo uso de una de las técnicas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) como es el análisis de sentimiento que, complementado con un método de decisiones multicriterio (MCDM), permite realizar una evaluación de productos o servicios ofrecidos por los cuatro principales bancos de Perú, analizando opiniones que expresan sentimientos positivos, negativos o neutrales en la red social Twitter. La investigación permitió identificar un conjunto de aspectos o criterios a partir de los cuales se evalúa la polaridad del sentimiento expresada en los tuits, generando un consolidado de tablas de puntuación, para finalmente evaluar el desempeÃ...