La presente tesis tiene como objetivo general Determinar el logro de la productividad crediticia de los trabajadores de Caja Metropolitana de Lima, Los Olivos - 2021, en este contexto la población a estudiar estaba conformada por 25 colaboradores los cuáles también fueron la muestra. Asimismo, para fines de la precisión de esta investigación se realizó un censo, es por eso que se aplicó una encuesta a los 25 trabajadores. Para la recolección de los datos se usó la encuesta, que se realizó a través del cuestionario como instrumento. De tal forma los datos que se obtuvieron se procesaron en el programa estadístico SPSS, el que por medio de tablas de distribución de frecuencias y gráficos nos proporcionó resultados relevantes. Finalmente se demostró gracias a los resultados que si existe una influencia estadísticamente significativa en nuestras dimensiones en relación con ...

El objetivo principal del estudio fue investigar la relación entre la calidad de cartera de clientes y la productividad crediticia en una institución financiera de Lima Metropolitana. Desarrollad en el marco objetivo de desarrollo sostenible N°8 que promueve el empleo de forma productiva, para lograrlo se siguió un enfoque metodológico básico, no experimental, con un enfoque cuantitativo y un alcance correlacional. La muestra incluyó a 70 trabajadores del área de negocios de la institución financiera, se usó la encuesta como instrumento de recolección de datos y los colaboradores completaron un cuestionario específico para evaluar las variables consideradas. Los resultados demostraron una gestión de la calidad alta con un 79.2% una gestión regular de 18.6% y una gestión baja de 8.6% de la calidad de cartera de clientes, así mismo el 84.3% de los ejecutivos de negocios per...