El presente estudio tiene como objetivo general determinar la influencia de los programas de capacitación en el desempeño laboral de los colaboradores de GoldFields, periodos 2017 y 2018, teniendo en cuenta a la capacitación técnica y de habilidades blandas como dimensiones de capacitación; adicional se tiene por objetivos específicos determinar el nivel de influencia de los programas de capacitación en el desempeño laboral de los colaboradores de GoldFields, periodos 2017 y 2018 considerando las dimensiones de desempeño laboral como Finanzas, Procesos Internos de Negocio, Stakeholders y Capacidad Organizativa como parte de la estrategia corporativa, otro objetivo específico fue determinar la influencia de la ausencia de capacitación en el desempeño laboral de los colaboradores de GoldFields, periodos 2017 y 2018. En la presente investigación no ha sido necesario utilizar un...