En la investigación “Aplicación de la ergonomía para la mejora de la productividad de los cajeros de la agencia BCP – San Martin de Porres, 2016”, el objetivo general fue determinar como la aplicación de la ergonomía mejorara la productividad de los cajeros de la agencia BCP ubicada en el distrito de San Martin de Porres. Como Estrada (2015) menciona que, “La ergonomía es una disciplina científica que busca optimizar la interacción hombre - máquina, con el objetivo de adaptar mejor el trabajo al trabajador y con ello incrementar su rendimiento”, así como también Estrada propone una clasificación desde una perspectiva sistémica, que señala la relación entre los elementos del sistema: hombre – máquina – ambiente, los cuales representan sus atributos o características de las interacciones complejas, las cuales se pueden estudiar o investigar gracias a su clasi...