1
tesis de grado
Publicado 2015
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Evalúa la factibilidad de un plan de exportación de filtrantes de jengibre, miel y limón al mercado de Estados Unidos, específicamente a Miami. La iniciativa de exportar este producto, consiste en internacionalizar el consumo de filtrantes, y llegar a otros mercados en un largo plazo, ofreciendo un producto competitivo, innovador y natural del Perú. Para un resultado satisfactorio del negocio se consideran los siguientes aspectos: organización y aspectos legales, plan de marketing, comercio exterior, logística internacional y plan económico financiero.
2
tesis de maestría
Publicado 2020
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Se realiza el presente estudio de percepción del usuario del servicio de transporte del Metropolitano, con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción del pasajero y las principales brechas de insatisfacción. Sobre la percepción y opinión del usuario sobre el servicio, el 55,5% de los encuestados califica el servicio del Metropolitano como bueno, el 18,1% de muy bueno y el 24,9% como regular. Desde el punto de vista de si los encuestados están de acuerdo de cómo opera el servicio del Metropolitano, respondieron en mayor medida estar de acuerdo y ni de acuerdo/ni en desacuerdo. Se identificó una brecha de insatisfacción de los usuarios del Metropolitano en la comunicación, se observa que la satisfacción promedio del usuario, sobre si el servicio comunica oportunamente las instrucciones de uso y si en las estaciones existe información clara, esta entre lo regular a bueno...