La investigación tuvo como objetivo demostrar el nivel de relación entre la inteligencia artificial y la experiencia del cliente en una empresa de telecomunicaciones de Santa Anita, 2025. La inteligencia artificial es un medio que involucra diferentes tipos de programas y aplicaciones donde se incluya una IA, el cual pueda ayudar a mejorar las gestiones de la empresa, en recopilar información, registrar y procesar datos, etc., en ese sentido, la conexión intrínseca con los fines de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 8), al desarrollo sostenible y adaptación al cambio climático, es primordial en el ámbito de la mejora de la experiencia de los clientes que alienten el crecimiento económicamente con sostenibilidad. La metodología planteada fue de tipo basica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal, correlacional. Se demostró que la inteligencia artifi...

La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el ecommerce y el comportamiento del consumidor en la empresa GN RED CIC PERÚ S.A.C., Santa Anita 2023. La metodología tuvo un diseño no experimental de corte transversal, de nivel correlacional, con un enfoque cuantitativo de tipo aplicada, tuvo una población infinita y de los cuales se consideraron como muestra 60 clientes, quienes adquieren el servicio que ofrece la empresa, asimismo los datos fueron obtenidos mediante la técnica de la encuesta, la cual fue validada por expertos tomando como instrumento el cuestionario demostrándose su confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach de nivel excelente. Los resultados para la comprobación de hipótesis fueron de un nivel de Sig. =0.018 que fue menor a 0.05 comprobando que existe correlación de las variables de estudio, con un Rho de Spearman de 0,305, indican...