RESUMEN El presente informe de tesis está enfocado en determinar de qué manera el uso de base de datos contribuye en la negociación de importaciones de paneles solares de la empresa Gruming Perú S.A.C. entre los años 2016 y 2018, que se tomó como un caso de estudio, con la finalidad de confirmar que la herramienta de inteligencia comercial utilizada en la empresa ha sido de utilidad y a su vez, revelar que la capacitación en este tipo de herramientas puede generar un impacto positivo dentro de la realidad de esta empresa, la cual se dedica a la importación de diversos productos relacionados a las telecomunicaciones. Para poder realizar la investigación y validad la hipótesis planteada en el segundo capítulo, se realizaron entrevistas guiadas a los involucrados en el proceso de importación y negociación de paneles solares en Gruming Perú S.A.C., así como la verificación do...