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tesis de grado
Publicado 2020
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El síndrome de Burnout, en el sector salud, es considerado como un riesgo laboral (OMS, 2019), con repercusiones personales, laborales y organizacionales. El personal de enfermería, elemento fundamental del sector, es el encargado de interactuar constantemente con los pacientes, y sometidos a factores psicosociales inadecuados pueden desencadenar el Síndrome, afectando la calidad de servicio que brinda la institución. Bajo esta premisa, el presente estudio tuvo el objetivo de determinar las diferencias entre el nivel de Burnout que presenta el personal de enfermería de los Hospitales de ESSALUD y MINSA - Moquegua, en el año 2019. Para este fin se realizó un estudio de tipo transversal, encuestando a un total de 182 personas entre técnicas y licenciadas en enfermería, de las cuales 98 pertenecieron al MINSA y 108 pertenecieron a EsSalud, el instrumento utilizado para recolectar d...