La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio del usuario en un hospital nivel II, Lima - 2023. La investigación fue cuantitativa, no experimental y correlacional, se estableció una muestra de 162 usuarios por intermedio de un muestreo probabilístico, el instrumento correspondió al cuestionario, la validez fue a través de juicio de expertos y la confiabilidad usando el coeficiente Alfa de Cronbach, para gestión administrativa se encontró un α = 0,862 y para calidad de servicio un α = 0,879. Los resultados muestran un coeficiente Rho de Spearman = 0.923, significa una correlación positiva perfecta entre gestión administrativa y calidad de servicio. Además, se halló un valor de p=0.000 < a 0,05, por tanto, se logró aceptar la hipótesis alterna (Ha). En consecuencia, se concluyó una correlación po...

Los medicamentos de venta libre tienen un rol importante en la prevención de enfermedades. OBJETIVO, Evaluar el expendio y los factores asociados que afecta la venta de anticonceptivos hormonales sin receta médica en oficinas farmacéuticas en el distrito de Santa Anita siendo la METODOLOGÍA, descriptivo, prospectivo y de corte transversal, se selecciona una muestra de 44 oficinas farmacéuticas, técnica de encuesta y como instrumento un cuestionario. RESULTADOS, Porcentaje de oficinas farmacéuticas que expenden anticonceptivos hormonales sin receta médica es de 95.5%. CONCLUYÉNDOSE, Muestra una evaluación de la elegibilidad con carencias en la identificación de antecedes familiares, un asesoramiento y educación