Objetivo: Determinar la calidad de la atención médica, en el servicio de consulta externa del Hospital I Miguel Cruzado Vera EsSalud – Paita, Marzo 2017. Material y Método: Diseño cuantitativo, descriptivo analítico, transversal. La medición de la calidad de atención médica en el servicio de consulta externa se realizó mediante la encuesta modificada, el cual mide la calidad de acuerdo a sus usuarios El muestreo fue por conveniencia y estuvo constituida por 243 personas (usuarios asegurados). La calidad del servicio, se obtuvo mediante la aplicación de 25 interrogantes con un total de 75 puntos, que se clasificó en tres niveles El procesamiento de datos se realizó de acuerdo a las tres dimensiones (Técnica, infraestructura-entorno e Interpersonal) para establecer la calidad de la consulta externa. Resultados: Otro punto a analizar de la dimensión técnica es que la mayorÃ...