La presente investigación surgió ante los problemas identificados en una empresa de telecomunicaciones que brinda diferentes soluciones tecnológicas, cuyo objetivo principal fue mejorar la gestión de proyectos mediante la implementación del Lean Six Sigma. Se logró controlar las horas laborales en los proyectos, reducir el tiempo de entrega, estandarizar actividades del personal del área, entre otros. La investigación desarrolló un enfoque cuantitativo con metodología del tipo aplicada, nivel explicativo, diseño experimental. Postuló una propuesta de mejora del área a través de la implementación en un rubro que no es de producción donde es más común utilizar metodologías Lean. Para la recolección de datos se utilizó la técnica documental, como instrumento el registro y análisis de contenido del área. Además, se consideró la pre evaluación, aplicación y post ev...