El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.

La investigación tiene como objetivo general reducir los costos operativos de la empresa SERVICIOS GENERALES SAC a través de la implementación de un Sistema de Gestión Logística. La investigación es aplicada y según el diseño cuasi experimental, porque se va manipular la variable independiente la cual tendrá un efecto en la variable dependiente. De enfoque cuantitativo, diseño de pre prueba y post prueba pues se tomaron datos antes y después de la implementación de un Sistema de Gestión Logística y poder comparar los resultados obtenidos. Se obtuvieron los siguientes resultados, Se reafirma el cumplimiento de la proposición presentada como hipótesis; es decir, La implementación de un Sistema de Gestión Logística reduce los costos operativos de la empresa, generando una reducción de costos al año de S/. 109,531.50. Se obtuvo los siguientes resultados que el costo de g...