En este trabajo de tesis se examina el impacto positivo que puede generar la implementación de la Mejora Continua en una empresa del sector eléctrico en la ciudad de Arequipa, mediante la integración de tres programas: Equipos de Alto Desempeño, Círculos de Calidad y Programa de Sugerencias. El trabajo se enfoca en la propuesta del diseño de una metodología para la implementación de un sistema de Mejora Continua, para lo cual se ha analizado la situación actual de la empresa. Para poder determinar el procedimiento idóneo de la integración de los programas en la empresa, se exponen los lineamientos de dichos programas para tener un íntegro conocimiento de los mismos y lograr su interacción. Mediante el análisis, la evaluación de los factores de los procesos productivos y el estudio de los programas de Mejora Continua, se obtuvo como resultado la propuesta de una estructura ...