Los mecanismos alternativos de solución de conflictos, como es la conciliación extrajudicial en materia laboral, debe ser eficaz por lo que se debe de manejar adecuadamente las técnicas de conciliación, para la protección de los derechos laborales de los trabajadores. El presente trabajo tuvo como objetivo analizar los incumplimientos y las deficiencias en la aplicación de las normas en el proceso de conciliación extrajudicial en la Direccion Regional de Trabajo y promocion del empleo de Chiclayo, planteandose como hipotesis que los incumplimeintos y deficiencias se presenta por la falta de conocimiento de teorias y principios señaladas en el decrteo supremo 002-2011-TR en el proceso de conciliación extrajudicial en la Direccion Regional de Trabajo y promoción del empleo de Chiclayo. La población objetivo fueron los abogados especialistas en derecho laboral (80) de Lambayeque,...