Esta investigación evalúa la factibilidad del funcionamiento del Centro de Inspección Técnica Vehicular (CITV) en la Ciudad de Chiclayo con el objetivo principal de demostrar las posibilidades del incremento de los ingresos de la empresa S&H Ingenieros S.R.L., así como plasmar las características de tener servicios adicionales y diferenciados. El crecimiento de la competencia pone cada vez más en peligro a la empresa, puesto que actualmente los servicios que ofrece están ligados a terceros para poder asistir al cliente, y como consecuencia trae una disminución en las utilidades. Para ello se realizó un estudio de la normativa vigente, con el fin de proponer el funcionamiento de un CITV para tratar de disminuir los problemas ocasionados por unidades vehiculares en mal estado, ocasionando accidentes de tránsito, contaminación ambiental, como también incrementar los ingresos a ...