La presente investigación se realizó con el propósito de determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del contribuyente de la Municipalidad distrital de la Huaca - Paita, 2019. El estudio se planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa con un diseño correlacional – No experimental; la muestra fue de 337 contribuyentes de la población por caseríos pertenecientes a la Municipalidad Distrital de La Huaca. Se aplicó como técnica a la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios para las variables Calidad de servicio y Satisfacción del contribuyente; fueron validados por juicio de expertos y con confiabilidad mediante Alpha de Cronbach. La variable Calidad de servicio se dimensionó a través de la fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y elementos tangibles en 18 indicadores en total. La variable satisfacción...