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tesis de maestría
La investigación plantea como objetivo general Determinar las implicancias del liderazgo transformacional en la calidad de servicio en el Gobierno Regional de Tumbes, 2022, la investigación fue de tipo aplicada, cuantitativa, transversal, no experimental, correlacional para la variable liderazgo transformacional con las dimensiones de las competencias carismáticas, inspiracionales, estimulación y consideración con la calidad de servicio. La población estuvo compuesta por 161 trabajadores y una muestra probabilística de 61 de ellos, los datos fueron obtenidos mediante el cuestionario de estilos de liderazgo (CELID), el cual fue elaborado por Castro, Nader y Casullo, (2007) en base a la Modelo de liderazgo de rango completo; adaptado al medio local por” (Galindo, 2017). El instrumento consta de 12 ítems, los cuales permiten medir el liderazgo transformacional, con las cinco respu...