El objetivo de esta investigación es determinar la asociación entre la calidad del servicio y la familiaridad con la marca en los clientes del market Circolo de Chaclacayo, Lima. Este trabajo desarrolla un estudio correlacional con un diseño no experimental de corte transversal. Participaron en el estudio 200 clientes, calculado de una población promedio diaria de 900 compradores. Para medir la calidad del servicio: Fiabilidad, evidencias físicas, interacción personal y políticas, se utilizó el CALSUPER (calidad del servicio en supermercados) creado en España por Vazquez, Rodriguez, & Diaz (1996), y el instrumento Brand Trust Scale de Gurviez & Korchia (2003) para medir la familiaridad con la marca: Credibilidad, integridad, Benevolencia y compromiso, ambos instrumentos valoran las respuestas en la escala de Likert. Los resultados mediante la prueba Rho de Spearman, demuestran q...