Objetivo. Determinar la relación entre la calidad de los servicios y la satisfacción del usuario. Métodos. Se llevó a cabo un estudio correlacional con 329 usuarios del área de influencia del Tambo San Pedro de Cani, Quisqui – Huánuco, durante el periodo 2019. En la recolección de datos se empleó una escala de calidad de los servicios y una escala de satisfacción del usuario. En el análisis inferencial se utilizó la Prueba de correlaciones de Rho de Spearman. Resultados. El 99,4% (327 usuarios) manifestaron satisfacción alta y el 98,2% (323 usuarios) enunciaron calidad de servicio óptima. Por otro lado, existe relación significativa entre la calidad de los servicios y la satisfacción, con p≤0,000. Y, la satisfacción de usuarios se relaciona significativamente con la calidad de los servicios en las dimensiones de Fiabilidad (p≤0,000), Capacidad de respuesta (p≤0,00...