El trabajo de investigación que a continuación se presenta tiene por objetivo general conocer si la problemática de sostenimiento en el mercado de las mypes del sector comercial, productos lácteos del distrito de Neshuya, año 2018 serán revertirles con la práctica de las técnicas de gestión de calidad y marketing, para ello se utilizó la metodología para un estudio de tipo cuantitativo, no experimental, descriptivo y transversal, elaborándose un cuestionario estructurado de 30 preguntas, de donde se obtuvo los siguientes resultados: Los empresarios del rubro consideran como parte fundamental del manejo de sus empresas al marketing, pero sin embargo solo una de las empresas tiene identificado su segmento de mercado y ninguna ha realizado análisis del entorno ,ni análisis FODA en sus negocios, en relación a que si administran sus negocios con prácticas de gestión de calida...

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