La presente investigación tiene como propósito determinar el nivel de relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, Moquegua- 2017. La investigación es de tipo aplicada, con diseño no experimental de corte transversal correlacional, con una población de 239 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto. Se consideró para la muestra 58 trabajadores, que fueron seleccionadas de acuerdo el muestreo aleatorio simple. Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la encuesta mediante la utilización de dos instrumentos que permitieron evaluar la calidad del servicio y la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto. En la presente investigación se realizó la prueba de normalidad en los datos. Los resultados concluyen que, la variable calidad de servi...