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tesis de grado
Publicado 2023
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La salud es uno de los derechos fundamentales de las personas, en la actualidad su atención y servicio se ha diversificado en sectores públicos y privados, en este contexto se sitúa la Clínica Ortega de la ciudad de Huancayo, específicamente el Área de Medicina Física y Rehabilitación Fisioterapia, que cuenta con más de 100 pacientes mensuales, quienes en el desarrollo de sus fisioterapias se interrelacionan con personal especializado y perciben el servicio que se les brinda. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo determinar la existencia de una relación directa y significativa entre la comunicación interpersonal y la calidad del servicio percibida por los pacientes en el Área de Medicina Física y Rehabilitación Fisioterapia de la Clínica Ortega de la ciudad de Huancayo. Sobre el particular, se realizó una encuesta adaptada debidamente validada por exper...