En este proyecto se utilizó la técnica de mejora continua del Ciclo PHVA – Ciclo de Deming, debido a que en comparación de otras metodologías actuales, se obtuvieron resultados más ventajosos y rentables para la empresa Corporación Eléctrica CAENSA E.I.R.L. Es posible mejorar los cinco pilares clave de la organización, que son la gestión estratégica, la gestión de la calidad total, la gestión de los procesos, la gestión de las operaciones y las condiciones y métodos de trabajo, poniendo en marcha un sistema que permita la mejora continua. Esto se hace para impulsar la productividad general de la empresa, lo que a su vez redundará en un aumento de la rentabilidad. Para identificar con precisión el problema principal de la empresa, se utilizarán diferentes métodos de investigación, como la lluvia de ideas, los diagramas de afinidad, los diagramas de Ishikawa, los árbo...