El e-commerce ha tenido un notable crecimiento en la mayoría de las industrias de todo el mundo. Sin embargo, este ha sido inversamente proporcional al crecimiento de la lealtad. Por lo que la investigación plantea cinco hipótesis a desarrollar las cuales tienen como finalidad determinar el grado de significancia de las variables de valor percibido, la motivación hedónica, la e-satisfaction con la e-loyalty en el e-commerce retail en tiendas por departamento. Se busca evidenciar si las variables mencionadas previamente son determinantes de la e-loyalty de manera conjunta o individualmente. Asimismo, la metodología a usar es de carácter cuantitativo con una escala de Likert de 5 puntos y una muestra de 400 personas.

El presente documento detalla el análisis de la empresa de software minero, Datamine, el cual tiene como objetivo incrementar las ventas respecto al año anterior, considerando el amplio portafolio de soluciones. La tecnología en el rubro minero es muy exigente debido a que sus requerimientos pueden garantizar proyectos sostenibles. Por lo que los clientes potenciales buscan soluciones innovadoras que permitan potenciar el valor de sus proyectos. La propuesta de valor impuesta por Datamine, radica en dar soporte, seguimiento y monitoreo on site además de ofrecer soluciones para cada etapa de la minería. Se plantean estrategias enfocadas en la propuesta de valor y fuerza de ventas para cumplir el objetivo. Para lo cual, se desarrollan proyecciones financieras como también se plantean diversos escenarios mediante el uso de KPIs que permitan controlar y garantizar el éxito del proyect...