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tesis de grado
La gestión administrativa desempeña un papel fundamental en la calidad de los servicios que brinda una empresa u organización. Una administración eficiente puede influir en la percepción y satisfacción de los usuarios, impactando su experiencia con la institución. En este contexto, se planteó la siguiente pregunta de investigación: ¿De qué manera la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Quilmaná de Cañete, 2023?. El objetivo general fue determinar de qué manera la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Distrital de Quilmaná de Cañete, 2023. La metodología aplicada fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental-transversal, nivel descriptivo correlacional, la población se conformó por los usuarios de la Municipalidad, la muestra...