El problema de investigación se debe a la falta de planificación para la ejecución de los proyectos de implementación de Circuito Cerrado de Televisión lo cual genera constantes retrasos en la entrega del proyecto, ello ha originado la disminución de la rentabilidad así como la perdida de clientes. El planeamiento del artefacto se realizará utilizando herramientas de calidad, con el apoyo de la metodología PMI, especialmente en la planificación de la gestión del tiempo. Como consecuencia de las mejoras implementadas en la cartera de clientes de la empresa “Telefónica Ingeniera de Seguridad“ se logró reducir significativamente el tiempo de trabajo en los proyectos de implementación de circuitos cerrados de Televisión lo cual ocasionaba perdidas económicas y de desprestigio empresarial. Se rediseñaron los procesos críticos, por ejemplo para realizar el cableado se dis...