El marketing digital se ha vuelto una herramienta necesaria y eficaz en las empresas, debido a las nuevas implementaciones y avance tecnológicos, cuyo objetivo general es, Elaborar la propuesta de mejora de marketing digital para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ferreterías, Huancané-2020. Como enunciado ¿Cuál es la propuesta de mejora de marketing digital para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ferreterías, Huancané-2020? Esta investigación es de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental-transversal, para el recojo de información se determinó la población y muestra de 5 Mypes de ferreterías, se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario de 24 ítems. Los resultados que las ferreterías utilizan muy poco el marketing digital a travÃ...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo es la de describir las características de la formalización y competitividad de las MYPE del sector comercio - rubro boticas de la ciudad de Juliaca, periodo 2018, se utilizó el enfoque cuantitativo, el alcance y su diseño fue descriptivo no experimental – transversal. La población estuvo conformada por 159 MYPE tomándose como muestra de 60 MYPE y se aplicó el cuestionario con 14 preguntas cerradas. Respecto a las características de las MYPE, Tiempo de funcionamiento de las micro empresas y pequeñas empresas, el 62% de las MYPE tiene entre dos a cinco años de funcionamiento en el Mercado, el 88% de las MYPE solo tiene de 0 a 2 trabajadores, respecto a los objetivos de los MYPE, el 60% tiene el objetivo de generar rentabilidad. Respecto a la formalización de las MYPE, Cuentas con la licencia de funcionamiento de la MYPE,...