El presente estudio titulado “Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad Provincial de Puno, 2024” tiene como objetivo principal determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio. La investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo, utilizando un método deductivo analítico con un diseño no experimental y corte transversal. Se emplearon técnicas de encuesta, siendo el cuestionario el principal instrumento de recolección de datos. La muestra estuvo compuesta por 40 trabajadores de la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad Provincial de Puno. Para el análisis de los datos, se utilizó el paquete estadístico SPSS v27. Y como resultado se evidenciaron una relación significativa y positiva entre la gestión administrativa y la calidad de servicio. Esta rela...