El presente estudio, se alinea con el ODS 9, cuyo objetivo es contribuir con la eficiencia de los servicios públicos para satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos y tiene como objetivo general analizar la inteligencia artificial en la optimización de procesos en servidores públicos en una institución pública de registros tributarios, Lima 2025. El estudio es de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, nivel correlacional causal, y con un diseño no experimental. La muestra comprende de 94 servidores públicos, los cuales participaron respondiendo un cuestionario de dieciséis ítems. Los resultados obtenidos mostraron una significancia estadística (p de 0.000), permitiendo aceptar la hipótesis general. El coeficiente R = 0.784, que indica que ambas variables tienen una correlación fuerte positiva determinado la influencia significativa entre ambas variables, ...