RESUMEN La presente tesis se realizó con la finalidad de mejorar el índice de éxito en las ofertas técnicas económicas, cuya necesidad surge a raíz de que un alto porcentaje de ofertas se presentaron y no tuvieron éxito, lo cual es un gasto sin retorno y en base a nuestra experiencia en el área de licitaciones se elaborara una propuesta de mejora. Esta problemática la enfrentan muchas pequeñas y medianas empresas, así como también nuestra empresa, es por ello que estamos en la constante búsqueda de mejorar los procesos a través de herramientas de mejora. Entonces surge la pregunta: ¿La aplicación de las Herramientas de Mejora en el proceso de elaboración de ofertas técnicas económicas incrementara el número de licitaciones públicas de saneamiento adjudicados en una empresa Constructora de Lima? El objetivo principal del presente trabajo es realizar una propuesta de m...