Para la presente investigación se ha elegido a la empresa Mobile Solutions la cual se encuentra Lima Perú y brinda servicios de valor agregado para contenidos móviles, dicha empresa tiene dos líneas de negocio: Línea de negocio: entretenimiento esta línea de negocio se basa en proveer servicios de contenido de texto y contenido multimedia (descarga de imágenes, música y juegos) para empresas telefónicas. Línea de negocio: soluciones Se basa en diseñar y ejecutar estrategias de marketing móvil para empresas de distintos rubros. Para el tema en estudio nos centramos en la línea de negocio entretenimiento, ahí nos enfocamos en el área Operaciones de Proyecto eligiendo el proceso de Diseño y Codificación de Imágenes. El problema radica en que no existe una buena planificación, control y supervisión de los recursos humanos cuando se inicia un proyecto, el proceso antes men...